Versandkosten & Lieferbedingungen

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Ab einem Einkaufswert von 30 € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands (Festland/Inselzuschlag 13.95 €) für Sie VERSANDKOSTENFREI.

DHL - PACKSTATIONEN

Auch nicht zu Hause, wenn das Paket ankommt? Macht nichts: Lassen Sie Ihre Heyder-Exclusiv.de Sendungen an eine Packstation Ihrer Wahl liefern! Sobald ein Paket eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS und können es unabhängig von Öffnungszeiten abholen. Mit Ihrem neuen kostenlosen Immer-Offen-Paketschalter können Sie:

• Pakete abholen und
• Pakete verschicken
• ohne Öffnungszeiten
• ohne Wartezeiten
• an ca. 2.500 Packstationen bundesweit
• mit Benachrichtigung per E-Mail/SMS und
• 1 Euro Preisvorteil beim Paketversand

STANDARDLIEFERUNG

Sie erhalten Ihre Sendung für Artikel, die wir am Lager haben, innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung bei uns. In besonderen Fällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, dies können Sie auf den Produktseiten entnehmen. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend Informieren.

Wohin wir Ihre Sendung schicken sollen, an Ihre persönliche Anschrift oder an eine andere Lieferadresse Ihrer Wahl, bestimmen Sie selbst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei der Lieferung an eine abweichende Rechnungsanschrift nur sichere Zahlungsarten akzeptieren, d.h. Vorkasse, PayPal oder Sofortüberweisung.

Die Versandkosten für eine Standardlieferung innerhalb Deutschlands betragen € 3,90. Ab einem Warenwert von € 30,- ist die Standardlieferung innerhalb Deutschlands (Festland) versandkostenfrei.

Bei großer Nachfrage und zeitgleich eingehenden Bestellungen kann es vorkommen, daß ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, obwohl er zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung als verfügbar angezeigt wurde. In diesem Fall werden Sie umgehend von und benachrichtigt.

TEILLIEFERUNGEN

Falls wir in einzelnen Fällen Lieferschwierigkeiten eines Artikels haben sollten, ist Heyder-Exclusiv.de zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen trägt Heyder-Exclusiv.de selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

Die Versendung der Teillieferung erfolgt auf unsere Gefahr. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf Sie über. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug sind oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, sind Sie berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für Sie kein Interesse hat.

Falls Sie ausstehende Artikel nicht mehr geliefert haben möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@heyder-exclusiv.de) oder per Telefon unter +49 (0)921 63645. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 9.30 bis 17.30 Uhr.

LIEFERUNGEN INS AUSLAND

Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgen ohne Berechnung der deutschen Mehrwertsteuer (VAT). Die Zahlung für Lieferungen ins Ausland kann per Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung, PostPay, Kreditkarten oder ClickandBuy erfolgen.

Bei Lieferungen in das Nicht EU Ausland können zusätzliche Zölle, Gebühren und eine Einfuhrumsatzsteuer anfallen.

Weiter Informationen zu Zöllen finden Sie unter:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=de
und zur Einfuhrumsatzsteuer unter:

auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

LIEFERUNGEN IN DIE SCHWEIZ

Bei Lieferung in die Schweiz bestellen Sie bei uns ohne 19% deutsche MwSt. (netto).

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Einfuhr der Ware in die Schweiz die Einfuhrumsatzsteuer von 8% zu leisten haben. Diese ist im ausgewiesenen Rechnungsbetrag noch nicht enthalten.

Weitere Informationen finden Sie speziell für die Schweiz unter:

http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

SENDUNGSVERFOLGUNG

Am Tag, an dem Ihre Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie an Ihre angegebene E-Mail Adresse eine Benachrichtigung. In dieser Mail steht Ihre Tracking-ID. Über den angegebenen Link können Sie eine Sendungsverfolgung vornehmen. So wissen Sie immer wo sich Ihre Lieferung gerade befindet.

Wenn wir Ihre Bestellung verschicken, finden Sie in Ihrer Versandbestätigung in der Regel eine Sendungsnummer. Sie können mit
dieser Nummer den Versand über die Websites unserer Logistikpartner verfolgen.

Wenn Sie Ihre Sendung auf der Website unserer Logistikpartner verfolgen möchten, geben Sie dort Ihre Sendungsnummer ein
und Sie erhalten einen Überblick über den aktuellen Status Ihrer Sendung.

Falls Probleme beim Versand auftreten sollten, wenden Sie sich bitte direkt an das Transportunternehmen!

DHL Sendungsverfolung Deutsche Post OX-Logistic

LIEFERZEITEN

Den Großteil des Sortimentes liefern wir ab Lager mit einer Lieferzeit von 2-5 Tagen bei Standardversand innerhalb Deutschlands. Die Verfügbarkeit wird bei jedem Produkt durch Angabe des voraussichtlichen Versandtages angezeigt. Abhängig von der gewählten Versandart erfolgt die Lieferung anschließend innerhalb der üblichen Versandzeit aus Deutschland.

Sollten nach einer Bestellung Änderungen des voraussichtlichen Versendungstages auftreten, werden Sie darüber automatisch per E-Mail informiert. So können Sie als privater Verbraucher auch nach Ihrer Bestellung noch kostenfrei über Änderungen oder Stornierungen entscheiden.

Die voraussichtliche Verfügbarkeit der Produkte wird auf Basis aktuell vorliegender Informationen unseres Lagers bzw. unserer Zulieferer angegeben. Unvorhersehbare Lieferengpässe bei Herstellern oder Distributoren, Irrtümer und Zwischenverkauf vorbehalten. Verbindliche Lieferaussagen sind – außer bei lagernden Produkten – vorab technisch und marktbedingt leider nicht möglich.

NICHTVERFÜGBARKEIT

Sollte ein Artikel einmal nicht mehr verfügbar sein, so behalten wir uns vor, nicht zu liefern. Sie werden in einem solchen Fall unverzüglich informiert und alle bereits erhaltenen Gegenleistungen werden unverzüglich zurück erstattet.