Umtausch & Rückgabe
Kostenlose Rückgabe per DHL
Bei uns haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihre bei uns bestellte Ware kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie für Ihre Retoure bitte unser Rücksendeformular, welches Sie bitte ausgefüllt Ihrer Rücksendung beilegen, sowie unser DHL Rücksendeportal.
Ihre Rücksendung ist für Sie natürlich kostenlos.
Sie sind noch nicht bei Paket.de angemeldet?
Hier geht es zum AnmeldeformularAusdruck & Abgabe bei DHL:
Sie drucken den Paketschein selbst aus und kleben ihn auf das Paket. Anschließend können Sie das Paket bei einer DHL Packstation, DHL Paketbox oder in einer Filiale in Ihrer Nähe aufgeben. Gerne nimmt auch ein DHL Zusteller Ihre Sendung entgegen.
Ausdruck & Abholung durch DHL
Sie drucken den Paketschein selbst aus und lassen das Paket durch DHL zu einem abgesprochenen Termin bei Ihnen abholen.
Termin Abholung durch DHL
Sie veranlassen die Abholung durch DHL. Der Abholfahrer bringt den Paketschein direkt mit und nimmt Ihr Paket entgegen.
Ablauf der Abholung
- Download des Rücksendeformulars, welches Sie bitte Ihrer Rücksendung beilegen.
- Aufruf unseres Rücksendeportals bei DHL
- Entscheiden Sie sich für den Ausdruck des Paketscheins, können Sie diesen direkt selbst ausdrucken, ansonsten bringt ein DHL Abholfahrer einen vorbereiteten Abholschein mit.
- Alternativ können Sie das Paket auch an einer DHL Packstation, DHL Paketbox, einer Filiale in Ihrer Nähe oder einem DHL Paketzusteller geben.
Bitte beachten, die Ware, die als defekt eingesandt wurde und sich als nicht defekt heraussstellt, erheben wir eine Gebühr von 40,00 EUR.
